收藏本站|在線留言|聯系我們
服務熱線:
路邦遠大,您身邊的網絡專家!

apex英雄多少钱:IT產品續保服務

作者:admin  來源:本站  發表時間:2012/9/5 14:03:39  熱度:3694℃

apex英雄幻象技巧 www.smxzl.icu  

客戶收益:

在承諾的續保范圍內,由在線客服受理客戶的IT產品續保需求,為客戶的產品正常工作提供保障;

在承諾的服務范圍內,由在線技術服務中心受理客戶的技術支持需求,保證客戶的正常使用;

優惠取得在線提供的其他服務。

購買方式:

客戶可以在購買在線銷售的產品時,同步購買相關產品續保服務;

客戶也可以直接通過在線單獨購買在線銷售的產品的續保服務;

如果客戶要求購買定制化的產品續保服務,將根據客戶的需求進行設計。

購買前準備:

在購買IT產品續保前,銷售將與您就以下問題進行確認:

客戶負責人及相關聯系信息;

產品基本情況,如產品名稱、產品序列號等。

服務流程:

在確認硬(軟)件故障后,將按照合同需求服務響應級別,提供單純快速備件、備機的到門遞送服務或者現場工程師+備件”;

從客戶提請服務起,進入備件服務CASE流程,全程記錄服務過程。服務合同結束后提供階級服務報告,方便客戶了解設備運維狀況。

 

 

上一篇:數據安全及恢復
下一篇:網絡維保服務